購(gòu)物中心人數(shù)統(tǒng)計(jì)(購(gòu)物商場(chǎng)客流如何統(tǒng)計(jì))?今天北京安吉升科技小編就給大家一一解答分享。

　　購(gòu)物中心作為一個(gè)以零售為主的商業(yè)組織形式，需要精細(xì)化管理，而精細(xì)化管理以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)字說話，決策者、管理者通過對(duì)購(gòu)物中心各個(gè)硬軟件得出的數(shù)字進(jìn)行分析，并用這些數(shù)據(jù)為顧客與商戶服務(wù)?？土髁繉?duì)大型購(gòu)物中心來說是其核心元素，充足有效的客流才能提升購(gòu)物中心的盈利能力，客流不僅是定位和招商的基礎(chǔ)，更是購(gòu)物中心是否能成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

　　作為零售業(yè)最高級(jí)的業(yè)態(tài)模式，購(gòu)物中心集購(gòu)物、娛樂、休閑、餐飲為一體，以滿足不同消費(fèi)群體的多方面需求。通過統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的推廣和統(tǒng)一的活動(dòng)面對(duì)顧客，購(gòu)物中心在消費(fèi)服務(wù)功能、開發(fā)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)方式上，有別于百貨公司、超市、便利店，它販賣的不是某個(gè)或某類商品，而是一種卓越的服務(wù)和管理，這也是購(gòu)物中心的管理比其他零售業(yè)態(tài)更為復(fù)雜、更為人性化的根本原因。其他商業(yè)業(yè)態(tài)可能更為關(guān)注商品本身，而購(gòu)物中心則更關(guān)注于集客能力、市場(chǎng)行銷推廣、商品展示、客戶服務(wù)等方面。

　　在購(gòu)物中心的日常營(yíng)運(yùn)中，顧客人數(shù)若過分集中，不但會(huì)降低公共設(shè)施與服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)如果擁擠度到達(dá)一定程度，必然會(huì)降低顧客的舒適感與享受度，而在某些時(shí)段，如果顧客人數(shù)過少，場(chǎng)面冷清，則會(huì)嚴(yán)重降低顧客的購(gòu)買意愿，這樣也不利于購(gòu)物中心的有效經(jīng)營(yíng)。因此，只有制定周詳?shù)挠?jì)劃、依時(shí)段來有計(jì)劃地引進(jìn)顧客，使每天進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)的顧客能夠符合規(guī)劃的人數(shù)，并且人流可以均勻分布，從而使經(jīng)營(yíng)效益和顧客滿意度都維持在較高的水平。由此可見，購(gòu)物中心的日常營(yíng)運(yùn)與客流量的統(tǒng)計(jì)之間的關(guān)系，是密不可分的。

　　首先，客流數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)，使?fàn)I運(yùn)部門對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)情況了然于心。其次，根據(jù)客流的變化，有效分配和安排物業(yè)管理人員、維護(hù)人員、安保人員、保潔人員等，合理利用人力資源。再次，根據(jù)分析當(dāng)前客流狀況和變化趨勢(shì)，可以對(duì)客流量比較大的區(qū)域采取預(yù)防突發(fā)事件的措施。

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