客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)哪家強?藥店采用客流統(tǒng)計有什么意義?今天安吉升客流系統(tǒng)攝像機廠家小編就給大家一一解答分享。
藥店的客流量減少會導(dǎo)致銷售減少,是什么原因造成這種情況?怎樣去分析并找出解決的辦法?下面讓我們看一下藥店客流分析下降的原因及解決辦法!
了解藥店吸引客流的關(guān)鍵因素是顧客滿意度。消費者若感到滿意,銷售才能得到保證,否則就會導(dǎo)致客戶大量流失,藥店生存困難,面臨倒閉就不用說了。
藥房經(jīng)營人員對藥店定位和消費者需求的匹配存在問題,要知道消費者對藥店的需求首先是專業(yè)的治療方案,其次是商品、價格、服務(wù)。貨物、價格、服務(wù)盡管也很重要。因此,很大一部分藥店人一貫堅持“營銷+商品+專業(yè)”的經(jīng)營模式不符合消費者需求。
藥店客流分析
轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)變“專業(yè)+商品+營銷”的經(jīng)營模式,把專業(yè)放在首位,才能與競爭對手拉開距離,突顯差異。在大多數(shù)藥店還在原地踏步的時候,先知先覺者應(yīng)該向前走一步,開展專業(yè)化的服務(wù),一步一個腳印便步步領(lǐng)先。
人員教育培訓(xùn)跟不上,專業(yè)知識、專業(yè)技能不能滿足要求。為此,藥店工作人員應(yīng)做到以下幾點:
一、提高服務(wù)水平。參與有關(guān)政策、法規(guī)和專業(yè)知識的培訓(xùn)和繼續(xù)教育,提高自身開展藥學(xué)服務(wù)的技能。藥房從業(yè)人員還要負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促其他從業(yè)人員開展藥學(xué)服務(wù)。
二、掌握藥物知識。對藥物的作用、用途、不良反應(yīng)、配伍禁忌、注意事項及同類藥物的不同特點作了正確的介紹。
三、合理推薦藥物。建議使用藥物時,要注意適應(yīng)癥、藥物、病人、適當(dāng)?shù)慕o藥途徑和劑量,在使用藥物時遵循安全、有效、經(jīng)濟、合理的原則,
從藥學(xué)技術(shù)的角度保護病人的用藥利益。
推廣活動形式不夠新穎,門店銷售難以提升。推銷活動不宜連續(xù)進行,即使前期做得很好,也應(yīng)該留出一些時間等待顧客的消化,有這樣的時間跨度,就有足夠的時間來策劃,這樣才能招攬更多的顧客。
當(dāng)然促銷主要是看質(zhì)量和效果,根據(jù)各個藥店的不同點,有針對性地提出個性化的促銷方案。為了吸引顧客,促銷活動必須要有新意,才能為顧客提供更為寬松怡人的購物氣氛,更新穎有趣的讓利優(yōu)惠措施,更貼心的特色藥學(xué)服務(wù)。唯有促銷方案能讓顧客動心并反應(yīng),才能說促銷達到預(yù)期目的。
說到底,人力是有限的,只有通過客流統(tǒng)計分析系統(tǒng),才能直觀地對藥店數(shù)據(jù)進行直觀的分析,找出客流下降的原因,還是客流量的上升?這樣就有針對性地提出解決方案,實現(xiàn)藥店客流分析的價值。
以上內(nèi)容由北京安吉升客流統(tǒng)計系統(tǒng)設(shè)備廠家為您整理分享,希望對您有所幫助!
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